Was uns antreibt
Bei makotel glauben wir daran, dass guter Kundenservice der Schlüssel zum Unternehmenserfolg ist. Unsere Arbeit basiert auf klaren Werten, die wir täglich leben.
Unsere Werte
Philosophie als Fundament
Verlässlichkeit
Wenn wir etwas zusagen, halten wir es. Unsere Kunden können sich auf uns verlassen – jeden Tag.
Qualität
Wir setzen hohe Standards für uns selbst und überprüfen sie kontinuierlich durch Monitoring und Feedback.
Menschlichkeit
Am Telefon sitzt immer ein Mensch. Wir behandeln Kunden so, wie wir selbst behandelt werden möchten.
Partnerschaft
Wir verstehen uns als verlängerte Werkbank unserer Kunden – deren Erfolg ist unser Erfolg.
Weiterentwicklung
Wir investieren in die Ausbildung unserer Mitarbeiter und in die Verbesserung unserer Prozesse.
Regionalität
Wir sind Thüringen. Als regionaler Arbeitgeber fühlen wir uns unserer Heimat verpflichtet.
Unser Versprechen
Kundenservice mit Haltung
Für unsere Auftraggeber
Wir arbeiten nicht nur für Sie, sondern mit Ihnen. Offene Kommunikation und regelmäßige Abstimmung sind selbstverständlich.
Für Ihre Kunden
Jedes Gespräch ist eine Chance, einen positiven Eindruck zu hinterlassen – diese Chance nutzen wir.
Für unsere Mitarbeiter
Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Menschen gerne arbeiten und sich weiterentwickeln können.
Gemeinsame Werte, gemeinsamer Erfolg
Lernen Sie uns kennen – wir freuen uns auf das Gespräch.