Call Center für die
Tourismusbranche
Die Touristik ist unsere Wiege. Hier sind wir gestartet, haben über viele Jahre Expertise aufgebaut in der Betreuung des Customer Life Cycle – von der Buchungsanfrage bis zur Reklamation. Saisonale Hochphasen? Kein Problem – wir sind bereit.
Tourismus
Unsere Leistungen für die Reisebranche
Buchungshotline
Entgegennahme und Bearbeitung von Buchungsanfragen für Reisen, Hotels und Ferienwohnungen – kompetent und freundlich.
Online Reisebüro Support
Unterstützung für Online-Reisebüros bei Anfragen, Umbuchungen und komplexer Kundenbetreuung.
Reklamationsbearbeitung
Professionelles Beschwerdemanagement und Kulanzbearbeitung – aus unzufriedenen Kunden werden treue Stammkunden.
Saisonale Lastspitzen
Flexible Kapazitätserweiterung in Hauptreisezeiten – wir skalieren schnell und zuverlässig.
Cruise & Spezialreisen
Betreuung von Kreuzfahrtbuchungen und anspruchsvollen Reiseprodukten mit erklärungsintensivem Service.
After-Sales-Service
Nachbetreuung und Kundenbindung nach der Reise – für nachhaltigen Serviceerfolg und Wiederbucher.
Touristik-Expertise
Über 19 Jahre Erfahrung in der Reisebranche
Customer Life Cycle
Von der ersten Anfrage über die Buchung bis zur Nachbetreuung – wir kennen alle Phasen der Kundenreise.
Fachwissen aus der Branche
Viele unserer Mitarbeiter kommen selbst aus der Touristik und kennen die Produkte und Prozesse aus eigener Erfahrung.
Saisonal flexibel
Wir kennen die Saisonalität der Reisebranche und sind auf Hochphasen im Sommer und zu Jahreswechseln vorbereitet.
Ihr Partner in der Reisesaison
Wir sind bereit für Ihre Hochsaison. Jetzt anfragen und gemeinsam planen.
Telefon: 0361 6006 500