Call Center für das
Gesundheitswesen
Einfühlsam, kompetent und zuverlässig – makotel unterstützt Kliniken, Praxen und Pflegeeinrichtungen bei der Patientenkommunikation und dem Terminmanagement.
Gesundheitswesen
Kundenservice für Gesundheitseinrichtungen
Terminmanagement
Annahme, Vergabe und Verwaltung von Terminen für Arztpraxen, Kliniken und Therapieeinrichtungen.
Patientenhotline
Freundliche und kompetente Anlaufstelle für Patientenanfragen aller Art.
Informationsdienst
Auskünfte zu Öffnungszeiten, Leistungen, Anfahrt und allgemeinen Informationen.
Überlauflösungen
Entlastung Ihres Empfangspersonals in Stoßzeiten durch externe Gesprächsannahme.
Datenschutz & Sensibilität
Strengste Einhaltung der DSGVO und sensibler Umgang mit Patientendaten.
Notfall-Weiterleitung
Strukturierte Notfallerkennung und Weiterleitung nach definierten Protokollen.
Einfühlsam & verlässlich
Patientenkommunikation mit Fingerspitzengefühl
Geschulte Mitarbeiter
Unsere Agenten werden speziell im sensiblen Umgang mit Patienten und im medizinischen Fachvokabular geschult.
Datenschutz nach DSGVO
Patientendaten werden streng nach den Vorgaben der DSGVO und des § 203 StGB behandelt.
Zuverlässige Erreichbarkeit
Wir übernehmen Anrufe in Stoßzeiten, bei Urlaub und Krankheitsausfällen – Ihre Patienten erreichen immer einen kompetenten Ansprechpartner.
Für Ihre Patienten da, wenn Sie es nicht sein können
Jetzt anfragen und Entlastung für Ihr Team schaffen.
Telefon: 0361 6006 500