Call Center für
Finanzdienstleister
Diskretion, Compliance und Fachkompetenz – makotel betreut Kunden von Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistern mit höchsten Qualitätsstandards.
Finanzdienstleistungen
Kundenservice für Finanzunternehmen
Kontoauskunft & Service
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Konten, Produkten und Services.
Versicherungshotline
Beratung, Schadensaufnahme und allgemeine Kundenbetreuung für Versicherungsunternehmen.
Compliancekonforme Prozesse
Alle Prozesse werden gemäß regulatorischer Anforderungen dokumentiert und durchgeführt.
Datenschutz (DSGVO)
Strikte Einhaltung der DSGVO und datenschutzrechtlicher Vorgaben in allen Prozessen.
Betrugsprävention-Support
Unterstützung bei der Kundenkommunikation rund um Sicherheitsthemen und Betrugsfälle.
Outbound-Kundenpflege
Proaktive Kundenansprache für Cross-Selling, Produktinformationen und Umfragen.
Vertrauen & Qualität
Warum Finanzunternehmen makotel vertrauen
Zertifizierte Datensicherheit
Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutz und Datensicherheit geschult. Alle Systeme sind DSGVO-konform.
Ausgebildete Spezialisten
Unsere Agenten werden branchenspezifisch eingearbeitet und kennen die Besonderheiten der Finanzbranche.
Qualitätsmonitoring
Regelmäßige Gesprächsauswertungen und Qualitätsgespräche sichern gleichbleibend hohe Servicequalität.
Vertrauen durch Kompetenz
Sprechen Sie uns an – wir erfüllen Ihre Compliance-Anforderungen.
Telefon: 0361 6006 500